雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不(bù)例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京(绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思jīng)东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评(p绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思íng)会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人(rén)事(shì)巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资(zī)支(zhī)持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的(de)即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不难看(绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康(kāng)度和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更(gèng)替(tì)，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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